Syarat dan Ketentuan
Mahjongways2

1. Ketentuan Umum

Mahjongways2 adalah platform hiburan digital yang menyediakan layanan permainan daring meliputi slot, live casino, bingo, dan taruhan olahraga. Platform ini dioperasikan oleh entitas yang memegang lisensi resmi dari otoritas perjudian yang diakui secara internasional.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform mahjongways2, baik melalui browser desktop, perangkat mobile, maupun aplikasi resmi yang tersedia. Seluruh layanan yang kami sediakan tunduk pada regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.

Dengan menggunakan layanan mahjongways2, kamu juga menyatakan bahwa penggunaan layanan ini bersifat legal di wilayah domisilimu dan kamu tidak berada di wilayah yang membatasi atau melarang akses ke layanan perjudian daring.

2. Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur yang tersedia di mahjongways2, pengguna diwajibkan mendaftarkan diri dan membuat satu akun resmi. Proses pendaftaran mensyaratkan penyediaan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.

• Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Mahjongways2 berhak meminta bukti usia kapan saja.
• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pendaftaran akun tambahan merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.
• Data yang diberikan saat pendaftaran harus mencerminkan identitas asli pengguna. Penggunaan identitas palsu atau data orang lain dilarang keras.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi akun mereka.
• Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam bentuk apapun.

Setelah pendaftaran berhasil, pengguna akan menerima konfirmasi melalui email yang didaftarkan. Pastikan alamat email yang kamu gunakan aktif dan dapat diakses, karena email tersebut akan digunakan untuk komunikasi resmi dari platform mahjongways2.

3. Verifikasi Identitas (KYC)

Mahjongways2 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan pencegahan aktivitas ilegal. Proses verifikasi ini merupakan standar industri yang wajib dipenuhi oleh setiap platform perjudian berlisensi.

Pengguna mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen verifikasi berikut pada tahapan tertentu, terutama sebelum melakukan penarikan pertama atau ketika total penarikan melampaui ambang batas yang ditetapkan:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku sebagai bukti identitas.
• Dokumen pendukung yang membuktikan kepemilikan metode pembayaran yang digunakan (seperti foto kartu ATM atau tangkapan layar e-wallet).
• Bukti alamat domisili terkini seperti tagihan utilitas atau rekening koran dengan nama dan alamat yang sesuai.
• Foto selfie dengan memegang dokumen identitas jika diperlukan untuk verifikasi tambahan.

Mahjongways2 berhak menunda atau menahan permintaan penarikan dana hingga proses verifikasi KYC dinyatakan selesai. Pengguna yang menolak atau tidak dapat melengkapi dokumen verifikasi dalam jangka waktu yang ditentukan berisiko mengalami pembatasan akun.

4. Deposit & Penarikan Dana

Mahjongways2 mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), QRIS, dan mata uang kripto. Seluruh transaksi keuangan diproses melalui sistem enkripsi berkeamanan tinggi.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum ditetapkan sesuai dengan kebijakan yang berlaku dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
• Dana yang didepositkan hanya dapat berasal dari rekening atau akun pembayaran atas nama pengguna yang bersangkutan. Penggunaan rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Mahjongways2 tidak memungut biaya admin untuk setiap transaksi deposit.
• Waktu pemrosesan deposit bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih, umumnya antara beberapa detik hingga maksimal 30 menit.

Ketentuan Penarikan Dana:

• Penarikan dana hanya dapat diproses ke rekening atau akun pembayaran atas nama pengguna yang sama dengan akun mahjongways2.
• Permintaan penarikan yang memenuhi syarat akan diproses secara otomatis oleh sistem kami tanpa batasan jam operasional.
• Pengguna wajib memastikan kelengkapan data rekening tujuan sebelum mengajukan penarikan. Mahjongways2 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat kesalahan data yang diberikan pengguna.
• Penarikan pertama wajib melalui proses verifikasi KYC terlebih dahulu sebelum dana dapat dicairkan.

5. Ketentuan Bonus & Promosi

Mahjongways2 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna terdaftar. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.

• Setiap bonus tunduk pada persyaratan taruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara eksplisit pada halaman promosi terkait. Pastikan kamu membaca ketentuan spesifik sebelum mengklaim bonus apapun.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit oleh mahjongways2.
• Mahjongways2 berhak membatalkan bonus yang dicurigai diperoleh melalui cara-cara yang menyalahi ketentuan, termasuk penggunaan beberapa akun untuk mengklaim promosi yang sama.
• Masa berlaku bonus ditetapkan untuk setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan sebelum masa berlaku berakhir akan hangus secara otomatis.
• Mahjongways2 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya.

6. Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di mahjongways2 — termasuk slot, live casino, bingo, dan taruhan olahraga — dioperasikan sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia permainan (game provider) dan platform kami.

• Hasil setiap permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keacakan dan keadilan.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot dapat dilihat langsung pada halaman detail permainan yang bersangkutan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali terjadi gangguan teknis yang terverifikasi dari sisi platform.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, mahjongways2 berhak membatalkan ronde yang terdampak dan mengembalikan saldo taruhan kepada pengguna.
• Untuk kategori taruhan olahraga, odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan odds setelah kejadian berlangsung.

Mahjongways2 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat koneksi internet yang terputus di sisi pengguna selama sesi permainan berlangsung. Kami sangat menyarankan pengguna untuk memastikan koneksi internet yang stabil sebelum memulai sesi bermain.

7. Larangan Pengguna

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pengguna, mahjongways2 menetapkan sejumlah larangan yang wajib dipatuhi oleh semua pengguna terdaftar. Pelanggaran terhadap larangan berikut dapat mengakibatkan sanksi tegas, mulai dari peringatan hingga penutupan akun permanen.

• Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan data yang sama atau berbeda untuk menghindari pembatasan yang diberikan oleh platform.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau program pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform mahjongways2.
• Melakukan tindakan kolusi, manipulasi, atau kecurangan dalam bentuk apapun selama bermain, termasuk berbagi informasi dengan pemain lain dalam permainan yang tidak mengizinkan hal tersebut.
• Menggunakan platform mahjongways2 untuk aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal lainnya.
• Berupaya meretas, merusak, atau mengganggu infrastruktur teknis platform dengan cara apapun.
• Menyebarkan konten yang bersifat menyinggung, mengancam, atau melanggar hukum di platform maupun saluran komunikasi resmi mahjongways2.

8. Penangguhan & Penutupan Akun

Mahjongways2 berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup akun pengguna kapan saja apabila ditemukan indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas yang mencurigakan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.

Pengguna juga dapat meminta penutupan akun secara sukarela dengan menghubungi tim support mahjongways2. Permintaan tersebut akan diproses setelah seluruh transaksi yang masih berjalan diselesaikan.

• Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, mahjongways2 berhak menahan saldo yang diduga terkait dengan aktivitas ilegal atau penipuan.
• Pengguna yang akunnya ditangguhkan berhak mengajukan keberatan melalui saluran support resmi disertai bukti yang relevan.
• Mahjongways2 akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna mengenai penangguhan akun kecuali jika pemberitahuan tersebut berpotensi mengganggu investigasi yang sedang berlangsung.

9. Privasi & Perlindungan Data

Mahjongways2 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh pengguna. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Data pribadi yang kamu berikan kepada mahjongways2 akan digunakan semata-mata untuk tujuan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan komunikasi resmi dengan pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan data pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

10. Batasan Tanggung Jawab

Mahjongways2 menyediakan platform dan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berupaya memastikan ketersediaan dan performa platform secara optimal, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan teknis, atau downtime sesekali.

• Mahjongways2 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan jaringan internet, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.
• Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami pengguna sebagai akibat langsung dari aktivitas permainan yang dilakukan atas pilihan dan keputusan sendiri.
• Mahjongways2 tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui platform kami.

Pengguna memahami dan menerima bahwa perjudian mengandung risiko finansial. Mahjongways2 tidak memberikan jaminan kemenangan dalam bentuk apapun dan mendorong semua pengguna untuk berjudi secara bertanggung jawab sesuai kemampuan finansial masing-masing.

11. Perubahan Ketentuan

Mahjongways2 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui email terdaftar atau pemberitahuan yang ditampilkan pada halaman utama platform.

Penggunaan layanan mahjongways2 secara berkelanjutan setelah perubahan Syarat dan Ketentuan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut. Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kamu selalu memahami ketentuan terkini yang berlaku.

12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat mahjongways2 berlisensi. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan mahjongways2 akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Penyelesaian Internal: Pengguna diwajibkan mengajukan keluhan resmi melalui tim customer support mahjongways2 terlebih dahulu. Tim kami berkomitmen memberikan respons dalam waktu 3 hari kerja.
• Mediasi: Jika penyelesaian internal tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan dibawa ke proses mediasi yang difasilitasi oleh pihak independen yang telah disepakati bersama.
• Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan dirujuk ke arbitrase sesuai ketentuan lisensi operasional yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan mahjongways2, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku dalam dokumen ini. Terima kasih telah mempercayakan pengalaman bermainmu kepada mahjongways2.